QUOR ZELIA · Kundenrichtlinie
Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB
Allgemeine Vertragsbedingungen für Bestellungen über quorzelia.com mit Lieferadresse in Deutschland. Sie regeln die wesentlichen Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchführung von Kaufverträgen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Baseballkappen, Baskenmützen, Cowboyhüten, Fischerhüten und Strickmützen über quorzelia.com, sofern die Lieferadresse in Deutschland liegt. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt unberührt.
2. Nutzerkonto, Kundenangaben und Nutzung der Website
Je nach technischer Ausgestaltung des Online-Shops kann eine Bestellung mit oder ohne Einrichtung eines Nutzerkontos möglich sein. Kunden sind verpflichtet, die für Bestellung, Zahlung und Lieferung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend zu übermitteln und etwaige Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch, Betrug oder sonstige Sicherheitsrisiken kann QUOR ZELIA den Zugriff auf ein Nutzerkonto vorübergehend einschränken oder sperren, soweit dies zum Schutz des Kunden, anderer Nutzer oder des Online-Shops erforderlich ist.
Die Verfügbarkeit der Website kann insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Störungen zeitweise eingeschränkt sein. Rechte und Ansprüche aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben hiervon unberührt.
3. Produktdarstellung, Verfügbarkeit und Preisangaben
Produktabbildungen und -beschreibungen dienen der möglichst zutreffenden Darstellung der angebotenen Waren. Geringfügige Farbabweichungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse oder fotografischer Aufnahmebedingungen auftreten. Verfügbare Größen, Farben und Varianten werden auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen.
Das Einlegen eines Artikels in den Warenkorb stellt keine Reservierung dar. Sollte ein bestellter Artikel nach Eingang der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für den nicht verfügbaren Artikel werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.
Alle im Online-Shop ausgewiesenen Verkaufspreise werden in Euro (€) angegeben. Etwaige Versandkosten, anwendbare Steuern sowie der Gesamtpreis werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Offensichtliche Schreib-, Eingabe-, Darstellungs- oder Preisfehler können berichtigt werden. Ist eine Berichtigung für die Bestellung erheblich, wird der Kunde vor der Ausführung informiert und kann entscheiden, ob die Bestellung zu den berichtigten Konditionen fortgeführt oder kostenfrei storniert werden soll.
4. Bestellvorgang, Vertragsschluss und Zahlung
Der Kunde wählt die gewünschten Artikel und Varianten aus, überprüft den Warenkorb, gibt die erforderlichen Liefer- und Kontaktdaten an, wählt eine verfügbare Versand- und Zahlungsart und kontrolliert vor Abgabe der Bestellung den ausgewiesenen Gesamtbetrag. Die Bestellung wird über eine eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche abgegeben.
Eine automatisch übermittelte Bestell- oder Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald QUOR ZELIA die Bestellung ausdrücklich annimmt, eine Versandbestätigung übermittelt oder mit der tatsächlichen Ausführung der Bestellung beginnt. Als Zahlungsmethoden können Visa, Mastercard, American Express und JCB zur Verfügung stehen, soweit diese im Checkout tatsächlich angeboten werden.
5. Versand und Lieferung
Für Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitung, Gesamtlieferzeit, Sendungsverfolgung, etwaige Einfuhrabgaben sowie die Verantwortung für die angegebene Lieferanschrift gelten die Angaben unter Versand- und Lieferinformationen. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 9–15 Werktage.
6. Bestelländerung und Stornierung
Eine Änderung oder vollständige Stornierung der Bestellung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand bleiben insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit bestehen. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den Hinweisen unter Bestelländerung und Stornierung.
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Die angebotenen Produktkategorien können im Rahmen der freiwilligen Rückgaberegelung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Für die Rücksendung teilt der Kundenservice die für den jeweiligen Rückgabeweg geeignete und möglichst nahe gelegene Rücksendeadresse mit. Die Kontaktaufnahme dient ausschließlich der Mitteilung der Rücksendeadresse und der Zuordnung der Rücksendung; sie stellt keine Genehmigungs- oder Zustimmungsvoraussetzung für die Ausübung bestehender Rechte dar.
Weitere Einzelheiten enthalten die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie sowie die Widerrufsbelehrung.
8. Datenschutz und Cookies
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen sowie zur Gewährleistung der Sicherheit des Online-Shops verarbeitet. Marketingmaßnahmen oder der Einsatz nicht notwendiger Cookies erfolgen nur, soweit hierfür eine erforderliche Rechtsgrundlage, insbesondere eine wirksame Einwilligung, vorliegt.
Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung nach DSGVO und der Cookie-Richtlinie und Cookie-Einstellungen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf Vertragsverhältnisse mit Kunden in Deutschland findet deutsches Recht Anwendung, soweit eine solche Rechtswahl gesetzlich zulässig ist. Handelt es sich beim Kunden um einen Verbraucher, führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihm der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gesetzlich vorgesehene Gerichtsstände für Verbraucher werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
10. Änderungen dieser AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können mit Wirkung für zukünftige Bestellungen angepasst werden, wenn sich technische Abläufe, das Leistungsangebot oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt grundsätzlich diejenige Fassung, die dem Kunden bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wurde, soweit zwingendes Recht keine abweichende Behandlung erfordert.
11. Haftung
QUOR ZELIA haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Gleiches gilt für Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel, aus ausdrücklich übernommenen Garantien und nach zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
12. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte
Texte, Produktdarstellungen, Fotografien, Logos, Grafiken und sonstige Gestaltungselemente des Online-Shops dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang genutzt werden. Jede darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, sofern keine gesetzliche Erlaubnis eingreift.
13. Kontakt
QUOR ZELIA, 18661 Blackmoor St, Detroit, MI 48234, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (313) 299-4268
E-Mail: order@quorzelia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–16:00 Uhr, MEZ/MESZ – Zeitzone Europe/Berlin.