1. Geltungsbereich und verantwortliche Stelle

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von quorzelia.com, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenserviceanfragen und die Verwaltung von Einwilligungen.

Verantwortliche Stelle:
QUOR ZELIA
18661 Blackmoor St
Detroit, MI 48234
Vereinigte Staaten
E-Mail: order@quorzelia.com
Telefon: +1 (313) 299-4268

2. Erhobene Daten und technische Mittel

Je nach Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferanschrift,
• Bestell-, Artikel-, Zahlungsstatus-, Rückgabe- und Kommunikationsdaten,
• Geräte-, Browser-, IP-, Sicherheits-, Protokoll- und Sitzungsdaten,
• Cookie- und Einwilligungsdaten,
• freiwillig übermittelte Inhalte, etwa Fotos zu einem Mangel oder Transportschaden.

Die Erhebung erfolgt durch Eingaben im Shop, technische Protokolle, Cookies oder ähnliche Speichertechniken sowie durch eingebundene Zahlungs-, Hosting-, Sicherheits- und Logistikdienste.

3. Zwecke, Nutzung und Weitergabe

Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung von Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice,
• Kontosicherheit, Betrugsprävention, Fehleranalyse und Schutz der Website,
• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten,
• Verbesserung von Bedienbarkeit und Shopfunktionen,
• Newsletter, Marketing oder interessenbezogene Analyse nur auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.

Daten werden nur im erforderlichen Umfang an Dienstleister übermittelt, die den Shop technisch betreiben, Zahlungen verarbeiten, Sendungen zustellen, Kommunikation ermöglichen, Sicherheit bereitstellen oder gesetzliche Pflichten unterstützen. Eine Weitergabe zu eigenen Werbezwecken Dritter erfolgt nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage.

4. Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Durchführung von Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Kundenservice.
• Einwilligung: Verarbeitung für Newsletter, Marketing und nicht notwendige Cookies, sofern der Kunde zugestimmt hat.
• Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung für Steuer-, Buchhaltungs-, Nachweis- und regulatorische Pflichten.
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention, Fehlerbehebung und Verbesserung der Nutzererfahrung, soweit keine überwiegenden Rechte der betroffenen Person entgegenstehen.

5. Cookies, Einwilligung und EU-Zugriff

Bei Zugriffen aus der Europäischen Union wird vor dem Setzen nicht notwendiger Cookies eine Einwilligungsabfrage angezeigt. Nicht notwendige Statistik-, Komfort- oder Marketingtechniken bleiben bis zu einer aktiven Zustimmung deaktiviert. Notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Sprache oder die Speicherung der Cookie-Auswahl erforderlich sind.

Die Auswahl muss nach Kategorien möglich sein. Eine erteilte Einwilligung kann über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Ablehnung und Widerruf dürfen den Zugang zu grundlegenden Shopfunktionen nicht unangemessen erschweren.

6. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungsfristen, die Verteidigung von Ansprüchen oder Sicherheitszwecke erforderlich ist. Einwilligungsdaten werden zum Nachweis der Auswahl gespeichert. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder gesperrt, soweit keine Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

7. Datenübermittlung außerhalb des EWR

Da die Postanschrift in den Vereinigten Staaten liegt und technische oder logistische Dienste international erbracht werden können, kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit erforderlich, werden anerkannte Schutzmechanismen wie ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Vertragsklauseln oder andere nach DSGVO zulässige Garantien verwendet.

8. Rechte der betroffenen Person

Betroffene Personen können im gesetzlichen Umfang folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten,
• Berichtigung unrichtiger oder Ergänzung unvollständiger Daten,
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft,
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anfragen können an order@quorzelia.com gesendet werden. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte kann ein angemessener Identitätsnachweis verlangt werden.

9. Sicherheit und Minderjährige

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsprotokolle und risikobasierte Prüfungen. Zahlungsdaten sollen ausschließlich über die vorgesehenen sicheren Checkout-Felder eingegeben und nicht per E-Mail übermittelt werden.

Das Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder. Personen unter dem nach ihrem Aufenthaltsstaat geltenden Alter für eine eigenständige Einwilligung sollen personenbezogene Daten nur mit erforderlicher Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person übermitteln.